고객서비스 관리대행, 가맹점마케팅
당사는 신용카드, 이동통신사, 보험사, 항공사 등과 같이 대규모 고객집단을 가진기업에서 고객의 Loyalty를 증진시키기 위한 프로젝트의 일환으로 모색되는 대고객서비스를 발굴하고, 로열티가 지속적으로 유지 또는 발전되도록 서비스 생태계를 구축하고 유지관리하는 일에 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
당사는 당사와 고객인 제휴기업의 서비스 경쟁우위에 대해 늘 생각하면서, 그것을 성취해 나가기 위한 프로그램들을 제안하고 이를 관리해 나가는 업무의 전부 또는 일부를 대행하고 있습니다. 고객의 이탈방지와 신규고객의 창출, 고객가치의 증대를 실현하는데 있어 착오없는 성과를 민들어 왔습니다.
주요업무
- 전국적 가맹점 모집, 가입자확보, ARPU개선 마케팅, 고객서비스 개발, TM 조직, 고객관리 서비스 운영 대행
- 서비스 제휴 (호텔/숙박, 레스토랑/음식, 놀이 시설/입장, 공연, 관람/티켓, 쇼핑, 여행, 게임 등등) 멤버십 서비스 관리 운영
- 전자적 쿠폰/상품권 연계 마케팅(티켓, e 쿠폰, 바우처, 이용권)
국내외 신용카드사
항공사, 통신사 스페셜 마일리지 제공
점포망 구축
AI Offer App Service
행선지에서 맛집 할인 오퍼 등을
기호에 맞게 자동 추천
